Spedizione e Rimborsi
1. Spedizioni
Effettuiamo spedizioni in tutta Italia tramite corrieri espressi. I tempi di consegna standard sono di 2-6 giorni lavorativi. Per ordini superiori a €50, la spedizione è gratuita. Per ordini di importo inferiore, il costo di spedizione è di €6,99.
2. Tracciamento dell'Ordine
Una volta spedito l'ordine, riceverai via email il codice di tracciamento per seguire la spedizione in tempo reale. Potrai monitorare lo stato della consegna attraverso il link fornito.
3. Diritto di Recesso
Hai diritto a recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, dovrai comunicarcelo tramite email o attraverso il nostro modulo di contatto.
4. Condizioni per il Reso
I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non utilizzati e nella loro confezione originale completa di etichette. I prodotti personalizzati o su misura non possono essere resi.
5. Processo di Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'ordine originale. Il rimborso includerà il prezzo del prodotto ma non le spese di spedizione iniziali.
6. Spese di Restituzione
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo nel caso di prodotti difettosi o non conformi all'ordine. In questi casi, le spese di restituzione saranno a nostro carico.
7. Prodotti Danneggiati o Difettosi
Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla ricezione, allegando foto del prodotto. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.
8. Assistenza
Per qualsiasi domanda riguardante spedizioni, resi o rimborsi, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.